| OCNシアターTOP > FAQ > | |||||||||
| FAQ｜サービス内容｜お申し込みにあたって（NTT東日本エリア） お申し込みにあたって（NTT西日本エリア）｜各種操作設定｜トラブルシューティング |
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| Q01 | OCN シアターを申し込むにはどうしたらいいですか？ | ||||||||
| A01 | OCN シアターをご利用いただくには、OCN シアターとOCN 光「Bフレッツ」または「OCN 光 with フレッツ」のご契約と、NTT東日本の「Bフレッツ」および「フレッツ・ドットネット」のお申し込みが必要です。(OCN(S)プラン、OCN(D))プランをご契約のお客さまは、本サービスをご利用いただけません） | ||||||||
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| Q02 | OCN シアターを利用するためには何が必要ですか？ | ||||||||
| A02 | インターネット接続環境（OCN 光 「Bフレッツ」または「OCN 光 with フレッツ」のご契約）とNTT東日本の「Bフレッツ」および「フレッツ・ドットネット」のご契約、ビデオ端子（赤、白、黄）付きテレビと、ブロードバンドルータが必要です。その他、OCN シアターのお申し込み後に、弊社よりSTB（セットトップボックス）とHUB（ハブ）並びにその付属品をレンタルにて提供させていただきますので、テレビに接続してご利用ください。各機器の接続方法詳細は、こちらを参照してください。 現在、フレッツ接続ツール等で接続されている方も別途ブロードバンドルータが必要となります、ご注意ください。 | ||||||||
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| Q03 | OCN シアターを複数契約することはできますか？ | ||||||||
| A03 | OCN光「Bフレッツ」または「OCN 光 with フレッツ」１契約につき、OCN シアター1契約となります。 | ||||||||
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| Q04 | フレッツ・ドットネットはいつ申し込む必要がありますか？ | ||||||||
| A04 | STBを接続される前にお申し込みされることをお奨めします。 NTT東日本では本サービスをオンラインでのみ受付けており、開通まで〜数十分かかる場合もございますので、前もってお申し込み下さい。 | ||||||||
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| Q05 | NTT東日本の「フレッツ・ドットネット」の申し込みには何が必要ですか？ | ||||||||
| A05 | NTT東日本の「フレッツ・ドットネット」のお申し込みにはパソコンを使用します。但しOSに制限はございません。【Windows95,98,ME,2000,XP(SP1以外)】用【WindonsXP(SP1)】用でスターターキットがそれぞれ用意されています。また、Mac OSの場合はフレッツスクウェアへ直接ブラウザでアクセスすれば申込み可能です。 | ||||||||
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| Q06 | NTT東日本の「フレッツ・ドットネット」の申し込みにFdNネーム、FdNナンバーの登録は必要になりますか？ | ||||||||
| A06 | NTT東日本の「フレッツ・ドットネット」のお申し込みにFdNネーム、FdNナンバーの登録は不要です。 | ||||||||
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| Q07 | フレッツ・ドットネットの申込み方法がわかりません。 | ||||||||
| A07 | お申し込み方法詳細はこちら | ||||||||
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| Q08 | フレッツ・ドットネットが開通したかどうか不明です。 | ||||||||
| A08 | ご利用状況詳細はこちら | ||||||||
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| Q09 | 【「接続エラー」本サービスは、ＮＴＴ東日本「フレッツ・ドットネット」、NTT西日本「フレッツ・v6アプリ」または「フレッツ・光プレミアム」をお申込の上、正しく接続してご利用下さい。】と出ます。 | ||||||||
| A09 | 以下の問題が考えられます。
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| Q10 | タイトル選択画面は正常に見えますが、映像が再生されません。 | ||||||||
| A10 | 本サービスは、タイトル選択画面はインターネット(IPv4)、映像再生にはフレッツ・ドットネット(IPv6)のネットワークをそれぞれを使用しています。 IPv6対応ルータの場合、IPv6ブリッジ機能が有効になっているかどうかご確認下さい。IPv6対応ルータでない場合は、接続をご確認下さい。 また、フレッツ・ドットネットの故障、工事等が考えられます。 |
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| Q11 | 接続方法が分かりません。 | ||||||||
| A11 | 接続方法詳細はこちら | ||||||||
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