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FAQ｜サービス内容｜お申し込みにあたって（NTT東日本エリア） お申し込みにあたって（NTT西日本エリア）｜各種操作設定｜トラブルシューティング
Q01	OCN シアターを申し込むにはどうしたらいいですか？
A01	OCN シアターをご利用いただくには、OCN シアターとOCN 光「Bフレッツ」またはOCN光「フレッツ・光プレミアム」または「OCN 光 with フレッツ」のご契約と、NTT西日本の「Bフレッツ」および「フレッツ・v6アプリ」または、NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」のお申し込みが必要です。（OCN(S)プラン、OCN(D)プランをご契約のお客さまは、本サービスをご利用いただけません）
Q02	OCN シアターを利用するためには何が必要ですか？
A02	インターネット接続環境（OCN 光 「Bフレッツ」またはOCN光「フレッツ・光プレミアム」または「OCN 光 with フレッツ」のご契約）と、NTT西日本の「Bフレッツ」および「フレッツ・v6アプリ」またはNTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」のご契約、ビデオ端子（赤、白、黄）付きテレビと、ブロードバンドルータが必要です。（但し、NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」をご利用の場合は、ブロードバンドルータは不要です。その他、OCN シアターのお申し込み後に、弊社よりSTB（セットトップボックス）とHUB（ハブ）並びにその付属品をレンタルにて提供させていただきますので、テレビに接続してご利用ください。各機器の接続方法詳細は、こちらを参照してください。
Q03	OCN シアターを複数契約することはできますか？
A03	OCN光「Bフレッツ」またはOCN光「フレッツ・光プレミアム」または「OCN 光 with フレッツ」１契約につき、OCN シアター1契約となります。
Q04	「フレッツ・v6アプリ」または「フレッツ・光プレミアム」の提供エリアはどこですか？
A04	NTT西日本の「フレッツ・v6アプリ」およびNTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」は順次エリアを拡大しております。詳しくはNTT西日本のホームページ等でご確認ください。
Q05	｢フレッツ・v6アプリ｣または「フレッツ・光プレミアム」はいつ申し込む必要がありますか？
A05	OCN シアターをお申し込みされる前に、必ず提供エリアをご確認いただき、NTT西日本の「フレッツ・v6アプリ」またはNTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」の開通を確認してからOCN シアターをお申し込みください。
Q06	フレッツ・v6アプリの申込み方法がわかりません。
A06	お申し込み方法詳細はこちら
Q07	フレッツ・v6アプリが開通したかどうか不明です。
A07	ご利用状況詳細はNTT西日本のホームページ等でご確認ください。
Q08	ブロードバンドルータは必要ですか？
A08	NTT西日本の「フレッツ・光プレミアム」をご利用の場合は必要ございませんが、NTT西日本の「Bフレッツ」をご利用の場合はブロードバンドルータが必要になります。詳しくは推奨ブロードバンドルータ一覧をご覧ください（IPv6対応、非対応）
Q09	【「接続エラー」本サービスは、ＮＴＴ東日本「フレッツ・ドットネット」、NTT西日本「フレッツ・v6アプリ」または「フレッツ・光プレミアム」をお申し込みの上、正しく接続してご利用下さい。】と出ます。
A09	以下の問題が考えられます。 ・ フレッツ・v6アプリまたはフレッツ・光プレミアムの開通が完了していない。 ・ フレッツ・v6アプリをご利用のお客さまで、IPv6対応ルータの場合、IPv6ブリッジ機能が有効になっていない。 ・ 接続方法が間違っている。※接続方法詳細はこちら ・ ・フレッツ・v6アプリまたはフレッツ・光プレミアムの故障、工事。
Q10	タイトル選択画面は正常に見えますが、映像が再生されません。
A10	本サービスは、タイトル選択画面はインターネット(IPv4)、映像再生にはフレッツ・v6アプリ(IPv6)またはフレッツ・光プレミアム（IPv6）のネットワークをそれぞれ使用しています。フレッツ・v6アプリをご利用のお客さまで、IPv6対応ルータの場合、IPv6ブリッジ機能が有効になっているかどうかご確認下さい。IPv6対応ルータでない場合は、接続をご確認下さい。なお、推奨ブロードバンドルータ一覧はこちら（IPv6対応、非対応） また、フレッツ・v6アプリまたはフレッツ・光プレミアムドットネットの故障、工事等が考えられます。
Q11	接続方法が分かりません。
A11	接続方法詳細はこちら